尊敬的客户，感谢您选择AIDOGA的产品。

I. 保修期限

AIDOGA承诺为本产品提供两年有限保修服务，保修期限从购买日期起计算。保修期从消费者购买产品时发放有效发票的日期开始计算。如果发票日期缺失或不清晰，保修期将根据产品序列号的生产日期计算一定天数（通常为2年）。

II. 保修范围

1. 制造缺陷：在保修期内，如果产品由于材料、工艺或设计缺陷导致性能故障，AIDOGA将提供免费维修、更换零部件或整机（根据情况而定）。

2. 非保修范围：包括但不限于人为损坏（如摔落、挤压、进水等）、自然灾害（如火灾、洪水、地震等）、非AIDOGA授权的维修点拆卸、未经授权更改产品配置或使用非原装配件等，不在保修范围内。

III. 保修流程

中国大陆

1. 故障报告：消费者发现产品故障后，可通过AIDOGA官方网站、客服热线或指定售后服务点报告故障，并提供有效购买凭证（发票、保修卡等）和产品序列号。

2. 邮寄说明：如果客户选择邮寄产品进行维修，相关运费需由买方承担。请务必妥善包装产品，并附上故障详细描述和联系方式。

3. 故障检测：AIDOGA或其授权的售后服务点将检测收到的故障产品，确认故障原因是否在保修范围内。

4. 维修或更换：对确认在保修范围内的故障，AIDOGA将提供免费维修服务；如果无法修复或维修成本过高，AIDOGA有权选择用同型号或功能相同的新产品替换之。

5. 退还产品：维修或更换完成后，AIDOGA将承担将产品寄回消费者的运费，并确保产品安全送达。消费者收到产品后，请仔细检查并确认无误。

海外（中国大陆以外）

请联系所在地区的经销商或通过AIDOGA官方网站或官方社交媒体平台联系客服。

IV. 特别提示

1. 消费者应妥善保管购买凭证和产品包装，以便在需要时提供有效的保修证明。

2. 使用产品时，请遵循产品说明书和用户手册中的操作说明，避免因不当使用而导致故障。

3. AIDOGA保留解释和修改保修政策的权利。具体保修政策以AIDOGA官方网站发布的最新信息为准。

4. 对于超出保修范围或不在保修范围内的问题，AIDOGA将提供有偿维修服务。具体费用和维修方案将根据产品的实际情况确定。

V. 其他重要说明

所有由AIDOGA更换的产品零部件或其他设备将归AIDOGA所有。

请务必备份或保留产品中存储的所有重要内容和信息的书面记录，因为这些内容和信息可能在使用、维修或更换产品过程中丢失或损坏。在法律允许的范围内，AIDOGA不承担因产品中存储的内容或数据丢失或损坏而导致的任何损害或损失的明示或暗示责任。

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