Politica di garanzia

Gentile cliente, grazie per aver scelto i prodotti di AIDOGA.

I. Periodo di garanzia

AIDOGA promette di fornire un servizio di garanzia limitata di due anni per questo prodotto dalla data di acquisto. Il periodo di garanzia inizia dalla data della fattura valida emessa al momento dell'acquisto da parte del consumatore. Se la data della fattura è mancante o poco chiara, il periodo di garanzia sarà calcolato in base alla data di produzione del numero di serie del prodotto per un certo numero di giorni (di solito 2 anni).

II. Ambito della garanzia

1. Difetti di fabbricazione: Durante il periodo di garanzia, se il prodotto presenta un guasto causato da difetti di materiale, processo o design, AIDOGA fornirà gratuitamente riparazioni, sostituzione di parti o dell'intera macchina (a seconda della situazione).

2. Ambito non coperto dalla garanzia: Includono, ma non si limitano ai danni causati dall'uomo (come cadute, schiacciamenti, infiltrazioni d'acqua, ecc.), catastrofi naturali (come incendi, inondazioni, terremoti, ecc.), smontaggio presso punti di riparazione non autorizzati da AIDOGA, modifiche non autorizzate della configurazione del prodotto o l'uso di accessori non originali, ecc., non sono coperti dalla garanzia.

III. Procedura di garanzia

Cina continentale

1. Segnalazione dei guasti: Dopo aver individuato i guasti del prodotto, i consumatori possono segnalare i guasti attraverso il sito web ufficiale di AIDOGA, la linea diretta del servizio clienti o i punti di assistenza post-vendita designati e fornire ricevute d'acquisto valide (fatture, carte di garanzia, ecc.) e numeri di serie del prodotto.

2. Istruzioni per la spedizione: Se i clienti scelgono di spedire il prodotto per la riparazione, i relativi costi di spedizione devono essere sostenuti dall'acquirente. Assicurarsi di imballare correttamente il prodotto e allegare una descrizione dettagliata del guasto e le informazioni di contatto.

3. Rilevamento dei guasti: AIDOGA o i suoi punti di assistenza post-vendita autorizzati rileveranno i prodotti difettosi ricevuti per confermare se la causa del guasto rientra nell'ambito della garanzia.

4. Riparazione o sostituzione: Per i guasti confermati rientranti nell'ambito della garanzia, AIDOGA fornirà servizi di riparazione gratuiti; se non può essere riparato o il costo della riparazione è troppo elevato, AIDOGA ha il diritto di scegliere di sostituirlo con un nuovo prodotto dello stesso modello o funzione come sostituto.

5. Restituzione del prodotto: Dopo che la riparazione o la sostituzione è completata, AIDOGA si assumerà i costi di spedizione per inviare il prodotto al consumatore e garantirà che il prodotto venga consegnato in modo sicuro. Dopo aver ricevuto il prodotto, controllare attentamente e confermare che sia corretto.

Oltremare (fuori dalla Cina continentale)

Si prega di contattare il rivenditore della regione o contattare il servizio clienti attraverso il sito web ufficiale di AIDOGA o la piattaforma di social media ufficiale.

IV. Suggerimenti speciali

1. I consumatori dovrebbero conservare correttamente la ricevuta d'acquisto e l'imballaggio del prodotto in modo da poter fornire una prova di garanzia valida quando necessario.

2. Quando si utilizza il prodotto, seguire le istruzioni operative nel manuale del prodotto e nell'utente per evitare guasti causati da un uso improprio.

3. AIDOGA si riserva il diritto di interpretare e modificare la politica di garanzia. La politica di garanzia specifica è soggetta alle ultime informazioni pubblicate sul sito web ufficiale di AIDOGA.

4. Per i problemi che non rientrano nella garanzia o non coperti dalla garanzia, AIDOGA fornirà servizi di riparazione a pagamento. Il costo specifico e il piano di riparazione saranno determinati in base alla situazione effettiva del prodotto.

V. Altre note importanti

Tutte le parti o altri componenti del prodotto che sono stati sostituiti da AIDOGA diventeranno di proprietà di AIDOGA.

Assicurarsi di fare il backup o conservare registrazioni scritte di tutti i contenuti e le informazioni importanti memorizzati nel prodotto, poiché questi contenuti e informazioni potrebbero essere persi o danneggiati durante l'uso, la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nella misura consentita dalla legge, AIDOGA non si assume in nessuna circostanza alcuna responsabilità espressa o implicita per eventuali danni o perdite causati dalla perdita o corruzione di contenuti o dati memorizzati nel prodotto.