保証ポリシー

尊敬するお客様、AIDOGAの製品を選んでいただきありがとうございます。

I. 保証期間

AIDOGAは、この製品について購入日から2年間の限定保証サービスを提供することを約束します。保証期間は、消費者が製品を購入した際に有効な請求書が発行された日から開始します。請求書の日付が不明または不明確な場合、保証期間は製品シリアル番号の製造日に基づいて一定の日数（通常は2年間）計算されます。

II. 保証範囲

1. 製造上の欠陥：保証期間中、製品が材料、プロセス、または設計の欠陥によってパフォーマンスの故障を起こした場合、AIDOGAは無料で修理、部品の交換、または製品全体の交換を提供します（状況に応じて）。

2. 非保証範囲：人為的な損傷（落下、圧迫、浸水など）、天災（火災、洪水、地震など）、非AIDOGA認定の修理ポイントの分解、製品構成の未承認の変更、非純正アクセサリの使用など、保証の対象外です。

III. 保証手続き

中国本土

1. 故障報告：消費者が製品の故障を発見した後、AIDOGAの公式ウェブサイト、カスタマーサービスホットライン、または指定されたアフターサービスポイントを通じて故障を報告し、有効な購入レシート（請求書、保証カードなど）と製品シリアル番号を提供します。

2. 郵送手順：顧客が修理のために製品を郵送する場合、関連する送料は購入者が負担する必要があります。製品を適切に梱包し、故障の詳細な説明と連絡先情報を添付することを必ず確認してください。

3. 故障検出：AIDOGAまたはその認定されたアフターサービスポイントは、受け取った故障製品を検出して、故障の原因が保証範囲内かどうかを確認します。

4. 修理または交換：保証範囲内と確認された故障については、AIDOGAは無料の修理サービスを提供します。修理できない場合や修理費用が高額な場合、AIDOGAは同じモデルや機能の新製品で代替品として交換する権利を有します。

5. 製品の返却：修理または交換が完了した後、AIDOGAは製品を消費者に送り返す送料を負担し、製品が安全に配達されることを確認します。製品を受け取った後、注意深く確認して正しいことを確認してください。

海外（中国本土外）

地域の販売代理店に連絡するか、AIDOGAの公式ウェブサイトまたは公式ソーシャルメディアプラットフォームを通じてカスタマーサービスに連絡してください。

IV. 特別な注意事項

1. 消費者は購入レシートと製品の梱包を適切に保管しておくべきです。必要に応じて有効な保証証明を提供できるようにしてください。

2. 製品を使用する際は、製品マニュアルとユーザーマニュアルの操作手順に従って、不適切な使用による故障を回避してください。

3. AIDOGAは保証ポリシーを解釈および修正する権利を留保します。具体的な保証ポリシーは、AIDOGAの公式ウェブサイトで発表される最新情報に準拠します。

4. 保証外の問題や保証の対象外の問題については、AIDOGAは有料の修理サービスを提供します。製品の実際の状況に基づいて、具体的な費用と修理計画を決定します。

V. その他の重要事項

AIDOGAによって交換された製品のすべての部品や他の機器はAIDOGAの所有物となります。

製品に保存されているすべての重要なコンテンツや情報のバックアップを作成するか、書面で記録してください。これらのコンテンツや情報は、製品の使用、修理、または交換中に失われたり損傷したりする可能性があるため、法律で許可される範囲内で、AIDOGAは製品に保存されているコンテンツやデータの損失または破損によって引き起こされた損害や損失について、いかなる状況でも明示または黙示の責任を負いません。