보증 정책

소중한 고객님, AIDOGA 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

I. 보증 기간

AIDOGA는 이 제품에 대해 구매일로부터 2년의 제한 보증 서비스를 제공하기로 약속합니다. 보증 기간은 소비자가 제품을 구매할 때 유효한 송장이 발급된 날짜부터 시작됩니다. 송장 날짜가 누락되거나 명확하지 않은 경우, 제품 일련 번호의 생산일을 기준으로 일정 기간(보통 2년) 동안 보증 기간이 계산됩니다.

II. 보증 범위

1. 제조 결함: 보증 기간 동안 제품이 재료, 공정 또는 디자인 결함으로 인한 성능 장애가 발생한 경우, AIDOGA는 무상 수리, 부품 교체 또는 전체 기계 교체를 제공할 것입니다(상황에 따라).

2. 비보증 범위: 인간의 손상(낙하, 압착, 수입 등), 천재지변(화재, 홍수, 지진 등), 비-AIDOGA 승인된 수리 지점 해체, 제품 구성 변경 또는 비정품 액세서리 사용 등은 보증의 대상이 아닙니다.

III. 보증 절차

중국 본토

1. 고장 신고: 소비자가 제품 고장을 발견한 후, AIDOGA 공식 웹사이트, 고객 서비스 전화 또는 지정된 서비스 지점을 통해 고장을 신고하고 유효한 구매 영수증(송장, 보증 카드 등) 및 제품 일련 번호를 제공해야 합니다.

2. 우편 안내: 고객이 제품을 수리하기 위해 우편으로 보내기를 선택하는 경우, 관련 운송 비용은 구매자가 부담해야 합니다. 제품을 적절히 포장하고 고장에 대한 자세한 설명과 연락처 정보를 첨부해야 합니다.

3. 고장 검출: AIDOGA 또는 그 승인된 서비스 지점은 수리를 위해 받은 고장 제품을 검출하여 고장의 원인이 보증 범위 내에 있는지 확인할 것입니다.

4. 수리 또는 교체: 보증 범위 내로 확인된 고장의 경우, AIDOGA는 무상 수리 서비스를 제공할 것이며, 수리가 불가능하거나 수리 비용이 너무 높은 경우, AIDOGA는 동일 모델이나 기능의 새 제품으로 교체할지 여부를 선택할 권리가 있습니다.

5. 제품 반환: 수리 또는 교체가 완료된 후, AIDOGA는 제품을 소비자에게 다시 보내는 운송 비용을 부담하고 제품이 안전하게 전달되도록 보장할 것입니다. 소비자가 제품을 수령한 후, 제품을 주의 깊게 확인하고 올바른지 확인해야 합니다.

해외(중국 본토 외)

해당 지역의 딜러에 문의하거나 AIDOGA 공식 웹사이트 또는 공식 소셜 미디어 플랫폼을 통해 고객 서비스에 연락하십시오.

IV. 특별 팁

1. 소비자는 필요할 때 유효한 보증 증명을 제공할 수 있도록 구매 영수증과 제품 포장을 잘 보관해야 합니다.

2. 제품 사용 시 제품 설명서와 사용 설명서의 작동 지침을 따르십시오. 부적절한 사용으로 인한 고장을 피하기 위해.

3. AIDOGA는 보증 정책을 해석하고 수정할 권리를 보유합니다. 구체적인 보증 정책은 AIDOGA 공식 웹사이트에서 발표된 최신 정보에 따라 결정됩니다.

4. 보증 기간이 지난 문제 또는 보증의 대상이 아닌 문제에 대해서는 AIDOGA가 유료 수리 서비스를 제공할 것입니다. 구체적인 비용 및 수리 계획은 제품의 실제 상황을 기반으로 결정됩니다.

V. 기타 중요 사항

AIDOGA가 교체한 제품의 모든 부품 또는 기타 장비는 AIDOGA의 소유가 됩니다.

제품에 저장된 모든 중요한 콘텐츠 및 정보의 백업을 만들거나 기록해 두십시오. 이러한 콘텐츠 및 정보는 제품의 사용, 수리 또는 교체 중에 손실되거나 손상될 수 있습니다. 법률이 허용하는 한, AIDOGA는 어떠한 경우에도 제품에 저장된 콘텐츠 또는 데이터의 손실 또는 손상으로 인한 어떠한 손해나 손실에 대해 명시적 또는 묵시적 책임을 지지 않습니다.