Polityka gwarancji

Szanowny Kliencie, dziękujemy za wybór produktów AIDOGA.

I. Okres gwarancji

AIDOGA zobowiązuje się do świadczenia dwuletniej usługi gwarancji ograniczonej dla tego produktu od daty zakupu. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty ważnej faktury wystawionej podczas zakupu produktu przez konsumenta. Jeśli data faktury jest brakująca lub niejasna, okres gwarancji będzie liczony na podstawie daty produkcji numeru seryjnego produktu przez określoną liczbę dni (zazwyczaj 2 lata).

II. Zakres gwarancji

1. Wady produkcyjne: W okresie gwarancji, jeśli produkt ma awarię spowodowaną wadami materiałowymi, procesowymi lub projektowymi, AIDOGA zapewni darmową naprawę, wymianę części lub całego urządzenia

(w zależności od sytuacji).

2. Zakres nieobjęty gwarancją: Obejmuje, między innymi, uszkodzenia spowodowane działaniem człowieka (takie jak upadek, zgniecenie, zalanie itp.), klęski żywiołowe (takie jak pożar, powódź, trzęsienie ziemi itp.), nieautoryzowany punkt naprawczy AIDOGA

demontaż,nieautoryzowana zmiana konfiguracji produktu lub użycie nieoryginalnych akcesoriów itp., nie podlegają gwarancji.

III. Proces gwarancji

Chiny kontynentalne

1. Zgłaszanie usterki: Po zauważeniu usterek produktu konsumenci mogą zgłosić usterki za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej AIDOGA, infolinii obsługi klienta lub wyznaczonych punktów serwisowych po sprzedaży i dostarczyć ważne dowody zakupu (faktury, karty gwarancyjne itp.) oraz numery seryjne produktów.

2. Instrukcje dotyczące wysyłki: Jeśli klienci wybiorą wysłanie produktu do naprawy, związane z tym koszty wysyłki muszą ponieść kupujący. Prosimy o odpowiednie zapakowanie produktu i dołączenie szczegółowego opisu usterki oraz danych kontaktowych.

3. Wykrywanie usterek: AIDOGA lub wyznaczone punkty serwisowe po sprzedaży będą wykrywać otrzymane wadliwe produkty w celu potwierdzenia, czy przyczyna usterki mieści się w zakresie gwarancji.

4. Naprawa lub wymiana: Dla usterek potwierdzonych jako objęte gwarancją, AIDOGA zapewni darmowe usługi naprawy; jeśli nie można naprawić lub koszt naprawy jest zbyt wysoki, AIDOGA ma prawo wybrać zastąpienie go nowym produktem tego samego modelu lub funkcji jako substytut.

5. Zwrot produktu: Po zakończeniu naprawy lub wymiany AIDOGA poniesie koszty wysyłki zwrotnej produktu do konsumenta i zapewni bezpieczne dostarczenie produktu. Po otrzymaniu produktu prosimy o dokładne sprawdzenie i potwierdzenie jego poprawności.

Zagranica (poza Chinami kontynentalnymi)

Prosimy o kontakt z dealerem w regionie lub skontaktowanie się z obsługą klienta za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej AIDOGA lub oficjalnej platformy mediów społecznościowych.

IV. Specjalne wskazówki

1. Konsumenci powinni odpowiednio przechowywać paragon zakupu i opakowanie produktu, aby móc dostarczyć ważny dowód gwarancji w razie potrzeby.

2. Podczas korzystania z produktu prosimy o przestrzeganie instrukcji obsługi zawartych w instrukcji obsługi produktu, aby uniknąć awarii spowodowanych niewłaściwym użyciem.

3. AIDOGA zastrzega sobie prawo do interpretacji i modyfikacji polityki gwarancji. Konkretna polityka gwarancji podlega najnowszym informacjom opublikowanym na oficjalnej stronie internetowej AIDOGA.

4. Dla problemów wykraczających poza zakres gwarancji lub nieobjętych gwarancją, AIDOGA zapewni płatne usługi naprawy. Konkretny koszt i plan naprawy zostaną określone na podstawie rzeczywistej sytuacji produktu.

V. Inne ważne uwagi

Wszystkie części lub inne wyposażenie produktu, które zostały wymienione przez AIDOGA, stają się własnością AIDOGA.

Prosimy o zachowanie kopii zapasowych lub prowadzenie pisemnych zapisów wszystkich ważnych treści i informacji przechowywanych w produkcie, ponieważ te treści i informacje mogą zostać utracone lub uszkodzone podczas użytkowania, naprawy lub wymiany produktu. Na ile pozwala na to prawo, AIDOGA nie ponosi w żadnych okolicznościach odpowiedzialności ani za szkody ani za utratę spowodowaną utratą lub uszkodzeniem treści lub danych przechowywanych w produkcie.