Гарантийная политика

Уважаемый клиент, спасибо за выбор продукции AIDOGA.

I. Гарантийный период

AIDOGA обещает предоставить двухлетнюю ограниченную гарантийную службу для этого продукта с даты покупки. Гарантийный период начинается с даты выдачи действительного счета, когда потребитель приобретает продукт. Если дата счета отсутствует или непонятна, гарантийный период будет рассчитываться на основе даты производства серийного номера продукта на определенное количество дней (обычно 2 года).

II. Область гарантии

1. Производственные дефекты: В течение гарантийного периода, если продукт имеет сбой в работе, вызванный материальными, технологическими или конструктивными дефектами, AIDOGA предоставит бесплатное ремонтирование, замену деталей или всей машины

(в зависимости от ситуации).

2. Не входит в область гарантии: Включая, но не ограничиваясь, повреждения, вызванные человеческим фактором (падение, сжатие, попадание воды и т. д.), стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение и т. д.), разборка в неуполномоченной точке ремонта AIDOGA,

несанкционированное изменение конфигурации продукта или использование неоригинальных аксессуаров и т. д., не покрываются гарантией.

III. Процесс гарантии

Материковый Китай

1. Сообщение о неисправности: После того как потребители обнаруживают неисправности продукта, они могут сообщить о неисправностях через официальный веб-сайт AIDOGA, горячую линию обслуживания клиентов или назначенные послепродажные сервисные точки и предоставить действительные квитанции о покупке (счета, гарантийные карты и т. д.) и серийные номера продуктов.

2. Инструкции по отправке почтой: Если клиенты выбирают отправить продукт на ремонт по почте, связанные с этим расходы на доставку должен понести покупатель. Пожалуйста, упакуйте продукт правильно и приложите подробное описание неисправности и контактную информацию.

3. Обнаружение неисправности: AIDOGA или его уполномоченные послепродажные сервисные точки обнаружат полученные неисправные продукты, чтобы подтвердить, находится ли причина неисправности в области гарантии.

4. Ремонт или замена: Для неисправностей, подтвержденных входящими в область гарантии, AIDOGA предоставит бесплатные услуги по ремонту; если ремонт невозможен или стоимость ремонта слишком высока, AIDOGA имеет право выбрать замену новым продуктом той же модели или функции в качестве замены.

5. Возврат продукта: После завершения ремонта или замены AIDOGA понесет расходы на доставку продукта обратно потребителю и обеспечит безопасную доставку продукта. После получения продукта потребитель, пожалуйста, тщательно проверьте его и убедитесь, что он правильный.

За пределами материкового Китая

Пожалуйста, свяжитесь с дилером в регионе или обратитесь в службу поддержки клиентов через официальный веб-сайт AIDOGA или официальную социальную медиа-платформу.

IV. Специальные советы

1. Потребители должны правильно хранить квитанцию о покупке и упаковку продукта, чтобы в случае необходимости предоставить действительное подтверждение гарантии.

2. При использовании продукта, пожалуйста, следуйте инструкциям по эксплуатации в руководстве по эксплуатации и руководстве пользователя, чтобы избежать сбоев, вызванных неправильным использованием.

3. AIDOGA оставляет за собой право толкования и изменения гарантийной политики. Конкретная гарантийная политика подлежит последней информации, опубликованной на официальном веб-сайте AIDOGA.

4. Для проблем, не попадающих под гарантию или не покрываемых гарантией, AIDOGA предоставит платные услуги по ремонту. Конкретные затраты и план ремонта будут определены на основе фактической ситуации продукта.

V. Другие важные заметки

Все детали или другое оборудование продукта, замененные AIDOGA, станут собственностью AIDOGA.

Пожалуйста, обязательно создавайте резервные копии или храните письменные записи всех важных данных и информации, хранящихся в вашем продукте, поскольку эти данные и информация могут быть утрачены или повреждены во время использования, ремонта или замены продукта. В пределах, допустимых законом, AIDOGA ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, вызванные потерей или повреждением содержимого или данных, хранящихся в продукте.