Garanti Siyasəti

Qıymətli müştəri, AIDOGA məhsullarını seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik.

I. Garanti müddəti

AIDOGA bu məhsul üçün satın alma tarixindən etibarən iki illik məhdudiyyətli bir qarantiya xidməti təmin etməyi vəd edir. Qarantiya müddəti, məhsulun istehsal tarixindən etibarən hesablanır. Əgər fatura tarixi yoxdursa və ya qeyri-şəffafdırsa, qarantiya müddəti məhsul seriya nömrəsinin istehsal tarixinə əsasən bir neçə gün (ən çox 2 il) hesablanır.

II. Garantiya sahəsi

1. İstehsal xətaları: Qarantiya müddəti ərzində, məhsul material, proses və ya dizayn xətaları tərəfindən səbəb olunan performans səhvini əhatə edirsə, AIDOGA pulsuz təmir, hissələrin və ya bütün maşının əvəz olunması xidməti təmin edəcəkdir (vəziyyətə görə).

2. Qarantiya sahəsi deyil: İnsan tərəfindən törpülmüş zərərlər (düşmə, sıxılma, su girişi və s.), təbii fəlakətlər (yanğın, daşqın, zəlzələ və s.), AIDOGA tərəfindən təsdiqlənmiş təmir nöqtəsi olmayan sökülmə, təsdiqlənməmiş məhsul konfiqurasiyasının dəyişdirilməsi və ya orijinal aksesuarların istifadəsi, kimi maddi zərərlər qarantiya altına alınmır.

III. Garantiya Prosesi

Əsas Çin

1. Səhv bildirişi: Müştərilər məhsulda səhvləri tapdıqda, səhvləri AIDOGA-nın rəsmi veb saytı, müştəri xidmətləri xətti və ya təyin edilmiş satış sonrası xidmət nöqtələri vasitəsilə bildirə bilərlər və etibarlı satın alma qəbzi (faktura, qarantiya kartları və s.) və məhsul seriya nömrələrini təqdim edə bilərlər.

2. Poçt təlimatları: Müştərilər məhsulu təmir üçün poçtla göndərməyi seçsələr, əlaqəli göndərmə xərcləri alıcı tərəfindən ödənilməlidir. Məhsulu düzgün paketləməyi və səhvin detallı təsviri və əlaqə məlumatlarını əlavə etməyi əmin olun.

3. Səhv aşkarlanması: AIDOGA və ya onun təsdiqlənmiş satış sonrası xidmət nöqtələri, qəbul edilmiş səhvli məhsulları aşkarlamaq üçün səhvli məhsulları aşkarlayacaq və səhvin səbəbinin qarantiya sahəsi daxilində olub-olmadığını təsdiqləyəcəkdir.

4. Təmir və ya əvəz etmə: Qarantiya sahəsi daxilində olduğu təsdiqlənmiş səhvlər üçün, AIDOGA pulsuz təmir xidmətləri təmin edəcəkdir; əgər təmir edilə bilmirsə və ya təmir xərcləri çox yüksəkdirsə, AIDOGA eyni model və ya funksiya ilə yeni bir məhsul ilə əvəz etmək hüququna malikdir.

5. Məhsulu qaytarın: Təmir və ya əvəz etmə başa çatdıqdan sonra, AIDOGA məhsulu müştəriyə geri göndərmək üçün göndərmə xərclərini ödəyəcək və məhsulun təhlükəsiz şəkildə çatdırılmasını təmin edəcəkdir. Müştəri məhsulu aldıqdan sonra, onu diqqətlə yoxlayın və düzgün olduğunu təsdiq edin.

Xaricdə (Çin ərazisindən kənarda)

Xahiş edirik, bölgədəki satıcı ilə əlaqə saxlayın və ya AIDOGA rəsmi veb saytı və ya rəsmi sosial media platforması vasitəsilə müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.

IV. Xüsusi Məlumatlar

1. Müştərilər satın alma qəbzini və məhsul paketləməsini düzgün şəkildə saxlamalıdır ki, ehtiyac olduğunda etibarlı qarantiya sübutu təqdim edə bilərlər.

2. Məhsulu istifadə edərkən, məhsul təlimatında və istifadəçi təlimatında göstərilən əməliyyat təlimatlarına əməl etməklə, səhvələrin istifadəsiz istifadədən səbəb olmasını önəmli olaraq qeyd edin.

3. AIDOGA qarantiya siyasətini təfsir etmək və dəyişdirmək hüququnu qoruyur. Xüsusi qarantiya siyasəti AIDOGA rəsmi veb saytında yayımlanan ən son məlumatlar əsasında təsdiq olunur.

4. Qarantiya daxilində olmayan və ya qarantiya altına alınmayan problemlər üçün AIDOGA pulsuz təmir xidmətləri təmin edəcəkdir. Məhsulun faktiki vəziyyətinə əsaslanaraq xüsusi xərc və təmir planı təyin edilir.

V. Digər Mühüm Qeydlər

Məhsulun bütün hissələri və ya digər avadanlıqlar AIDOGA tərəfindən əvəzlənən məhsulun mülkiyyətinə keçir.

Xahiş edirik, məhsulda saxlanılan bütün mühüm məzmun və məlumatların ehtiyacınız olduğu zaman etibarlı qarantiya sübutu təqdim edə biləcəyiniz və ya məhsulun istifadəsi, təmiri və ya əvəzlənməsi zamanı itilə biləcək məzmun və məlumatların itilməsinə və ya zədələnməsinə səbəb ola biləcəyini nəzərə alaraq ehtiyatlı olun. Qanun icazə verdiyi dərəcədə, AIDOGA heç bir halda məhsulda saxlanılan məzmun və məlumatların itilməsi və ya zədələnməsinə səbəb olacaq heç bir maddi və ya zahir məsuliyyəti öz üzərinə götürməyəcəkdir.