Kafolat siyosati

Qadrli mijoz, AIDOGA mahsulotlarini tanlaganingiz uchun rahmat.

I. Kafolat davri

AIDOGA ushbu mahsulot uchun sotib olish sanasidan boshlab 2 yilga cheklanmagan kafolat xizmatini ta'minlashni va'da qiladi. Kafolat davri, mijoz mahsulotni sotib olishda berilgan to'g'ri faktura sanasidan boshlanadi. Agar faktura sanasi yo'q yoki noaniq bo'lsa, kafolat davri mahsulot seriya raqami ishlab chiqarilgan sanasiga bog'liq bir nechta kun (odatda 2 yil) hisoblanadi.

II. Kafolat doirasi

1. Ishlab chiqarish xatolari: Kafolat davri ichida, mahsulot material, texnologiya yoki dizayn xatolari tomonidan yuzaga kelgan ishlab chiqarish xatosi tufayli, AIDOGA bepul ta'mirlash, qismlar yoki butun mashinani almashtirishni ta'minlaydi

(holatga qarab).

2. Kafolat doirasiga kiradiganlar: Qo'llanish xatolari, tushirilish, suv kirishi kabi odamlar tomonidan yaratilgan zararlar (masalan, tushish, suv kirishi, va hokazo), tabiiy qazolalar (masalan, olov, suv oqimi, zilzila, va hokazo), AIDOGA tomonidan tasdiqlangan ta'mirlash nuqtasi

bo'lmagan, mahsulot konfiguratsiyasini o'zgartirish yoki noaniq aksessuarlardan foydalanish, va hokazo, kafolat tomonidan qamrovlanmaydi.

III. Kafolat jarayoni

Markaziy Xitoy

1. Xato hisobi: Mijozlar mahsulotda xatoliklarni topishlaridan so'ng, xatoliklarni AIDOGA rasmiy veb-sayti, mijoz xizmati hotline yoki belgilangan so'nggi xizmat ko'rsatish nuqtalari orqali xabar berishlari mumkin, va to'g'ri sotib olish qog'ozlari (faktura, kafolat kartasi, va hokazo) va mahsulot seriya raqamlarini taqdim etishlari kerak.

2. Jo'natish qoidalari: Agar mijozlar mahsulotni ta'mirlash uchun pochtada jo'natishni tanlasalar, ularga bog'lovchi jo'natish xarajatlari sotuvchi tomonidan olinishi kerak. Mahsulotni to'g'ri paketlash va xato haqida tafsilotli ta'rif va aloqa ma'lumotlarini biriktirishga ishonchli bo'ling.

3. Xato aniqlash: AIDOGA yoki uning tasdiqlangan xizmat ko'rsatish nuqtalari xato mahsulotlarni aniqlaydi, xato sababi kafolat doirasida ekanligini tasdiqlash uchun.

4. Ta'mirlash yoki almashtirish: Kafolat doirasida tasdiqlangan xatolar uchun, AIDOGA bepul ta'mirlash xizmatlarini taqdim etadi; agar ta'mirlanmasa yoki ta'mirlash xarajati juda yuqori bo'lsa, AIDOGA o'sha model yoki funktsiyaga mos yangi mahsulot bilan almashtirishni tanlash huquqiga ega.

5. Mahsulotni qaytarish: Ta'mirlash yoki almashtirish yakunlandiktan so'ng, AIDOGA mijozga mahsulotni qaytarishning jo'natish xarajatlarini o'z zimmasiga oladi va mahsulotni xavfsiz etkazib berishni ta'minlaydi. Mijoz mahsulotni qabul qilgandan so'ng, uni diqqat bilan tekshiring va to'g'ri ekanligini tasdiqlang.

Xorijiy (Markaziy Xitoydan tashqari)

Iltimos, hududagi savdo agenti bilan bog'laning yoki AIDOGA rasmiy veb-sayti yoki rasmiy ijtimoiy media platformasi orqali mijoz xizmatiga murojaat qiling.

IV. Maxsus maslahatlar

1. Mijozlar sotib olish qog'ozini va mahsulotni to'g'ri saqlang, shuningdek, ular zarur bo'lgan paytda to'g'ri kafolat ko'rsatish uchun foydalanishlari mumkin.

2. Mahsulotdan foydalanishda, mahsulot qo'llanma va foydalanuvchi qo'llanmasidagi ishlatish qoidalari bilan tanishib chiqing, xato foydalanish tufayli yuzaga kelgan xatolarni oldini olish uchun.

3. AIDOGA kafolat siyosatini tushunish va o'zgartirish huquqini saqlab qoladi. Maxsus kafolat siyosati, AIDOGA rasmiy veb-saytida e'lon qilingan so'nggi ma'lumotlarga asoslanadi.

4. Kafolat doirasida yoki kafolatni qamrovlamagan muammolar uchun, AIDOGA to'lovli ta'mirlash xizmatlarini taqdim qiladi. Mahsulotning haqiqiy holati asosida belgilangan to'lov va ta'mirlash rejalari belgilanadi.

V. Boshqa muhim e'tiborlar

Mahsulotning barcha qismlari yoki boshqa qurilmalari AIDOGA tomonidan almashtirilgan bo'lsa, ular AIDOGA egasi bo'ladi.

Iltimos, mahsulotingizda saqlangan barcha muhim kontent va ma'lumotlarni zahiralash yoki yozib qolishga ishonch hosil qiling, chunki ushbu kontent va ma'lumotlar mahsulotni ishlatish, ta'mirlash yoki almashtirish jarayonida yo'qolishi yoki zarar ko'rish mumkin. Qonun tomonidan ruxsat etilgan darajada, AIDOGA hech qanday sharoitda mahsulotda saqlangan kontent yoki ma'lumotlar yo'qolishi yoki zarar ko'rish uchun hech qanday ifoda yoki zimmet olmaydi.